1. TESLİMAT ŞEKLİ Sunulan hizmetler dijital niteliktedir ve proje kapsamına göre elektronik ortamda teslim edilir. 2. TESLİMAT SÜRESİ Teslimat süreleri teklif, sözleşme veya sipariş detaylarında belirtilen takvime göre yürütülür. 3. HİZMETE BAŞLAMA Kurulum, panel erişimi, teknik analiz, reklam hesabı ayarları veya geliştirme faaliyetlerinin başlaması hizmet ifasının başladığı anlamına gelir. 4. İPTAL KOŞULLARI Hizmet ifasına başlanmadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirmeye alınır. İfaya başlandıktan sonra iptal talepleri yapılan iş oranına göre sonuçlandırılır. 5. İADE KOŞULLARI Hatalı tahsilat, mükerrer ödeme veya hizmetin hiç sunulamaması halinde iade süreci başlatılır. 6. İADE KESİNTİLERİ - Online ödeme işlemlerinde ödeme kuruluşu/POS komisyonu nedeniyle iade tutarından %6’ya kadar kesinti uygulanabilir. - Re-marketing paketlerinde kurulum başlatılmış veya tamamlanmış ise 30.000 TL kurulum bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir. 7. İADE SÜRESİ Onaylanan iadeler, ödeme kanalına bağlı olarak yasal ve operasyonel süreler içinde tamamlanır. 8. İLETİŞİM İptal ve iade talepleri kayıtlı iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.